| ¿
Cual es el plazo de entrega ? |
| El
plazo de entrega, está indicado en la propia ficha
del producto. En cualquier caso, tenga en cuenta que dicho
plazo empieza a contabilizar desde la comprobación
del pago (en el supuesto que requiere de un plazo para su
comprobación) ... y siempre a partir de su confirmación. |
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| ¿
Que es y como funciona la confirmación ? |
Una
vez recibido su pedido por nuestro sistema, este le envia
un correo electronico de confirmación; el pedido
no se considerará en firme hasta haber recibido dicha
conformidad.
Para los plazos de entrega, gestión de stocks y demás
operaciones, el pedido comienza en el momento de la confirmación. |
| |
| No he recibido ningún email de confirmación. |
| Actualmente y debido a la politica anti-spam de muchos servidores de correo electronico, correos que no se encuentran dentro de la categoria de spam (como los enviados por nuestra compañía), son enviados a carpetas de spam o correo no deseado; compruebe que su servidor de correo electronico no ha enviado nuestro correo de confirmación y/o claves de seguimiento a una de estas carpetas especiales. |
| |
| ¿
Como puedo saber el estado de mi pedido ? |
| Puede
seguir el estado de su pedido las 24 horas del dia a través
del apartado de | Seguimiento Pedidos | en nuestra página
principal. Para acceder a este apartado es necesario introducir
sus datos de cliente; esta información (sino dispone
ya de ella), la recibirá de modo automático
a la confirmación del pedido. |
| |
| ¿
Teneis tiendas físicas en ... ? |
| Disponemos
de varias tiendas físicas en diferentes lugares de
España, pero en cualquier caso, los precios de nuestra
página www.acoste.es, son única y exclusivamente
para compra por internet. |
| |
| ¿
Cómo recibo mi pedido ? |
| Para
saber las diferentes formas de envio de los pedidos, consulte
el apartado de |Logistica|, dentro del panel de Información. |
| |
| ¿
Se realizan envios a las Islas Canarias ? |
| Por
supuesto, realizamos envios a todo Europa, incluidas las
Islas Canarias, aunque eso sí, debe marcar el destino
perfectamente a la hora de realizar su pedido. |
